Conditions générales de vente

Projet de CGV à faire valider par l'exploitant avant la mise en ligne.

Objet

Les présentes conditions encadrent les prestations de nettoyage de textiles d'ameublement (canapés, fauteuils, chaises, tapis, moquettes, matelas) réalisées au domicile du client par [RAISON SOCIALE].

Devis

Le devis est gratuit. Il est établi à partir des informations et photos transmises par le client, puis confirmé sur place avant le début de l'intervention. Toute différence notable avec la description initiale (taille, matière, état) est signalée et chiffrée avant de commencer.

Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les prix « à partir de » affichés sur le site sont indicatifs ; seul le prix confirmé au devis engage les parties.

Intervention

Le client donne accès au meuble, à un point d'eau et à une prise électrique. Les résultats dépendent de la nature et de l'ancienneté des taches : une tache fixée, une décoloration ou une usure du textile peuvent ne pas disparaître. Le technicien en informe le client avant l'intervention.

Paiement

Le paiement intervient à la fin de la prestation.

Annulation

Le client peut annuler ou déplacer le rendez-vous sans frais jusqu'à 24 h avant l'heure prévue.

Réclamations et médiation

Toute réclamation est adressée à [email protected]. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION, nom et site].